Aggiornata al 9 settembre 2026

Informativa privacy

Questa informativa descrive come Retappeltini S.r.l. (“Retappeltini”, “noi”) tratta i dati di chi visita retappetlini.com, scrive dal form, ordina dal carrello, chiede un preventivo o ritira in sede. Base normativa: Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, D.Lgs. 70/2003, Codice del Consumo dove applicabile.

1. Titolare del trattamento

Titolare: Retappeltini S.r.l., Via Nizza 152, 10126 Torino (TO), P.IVA IT01258470017, codice fiscale 01258470017, REA TO-1198472. Email [email protected]. PEC [email protected]. Telefono +39 011 5638 2140.

Non abbiamo nominato un DPO. Per le richieste privacy usa [email protected] o [email protected] con oggetto “privacy”. Rispondiamo entro 30 giorni, prorogabili di 60 nei casi di cui all'art. 12 GDPR.

2. Dati che raccogliamo

• Dati di contatto: nome, email, telefono, città. Se ordini con spedizione, anche via e numero civico, CAP e provincia. Messaggi e note liberi che scrivi tu.
• Dati di veicolo che ci scrivi tu: marca, modello, anno, allestimento, foto di pedane e bagagliaio. Servono a dire se il pezzo sta. Non sono un database di targhe: non chiediamo la targa.
• Dati di ordine: numero d'ordine, pezzi, quantità, totale, modalità di consegna e di pagamento scelta, note di ritiro o spedizione.
• Dati fiscali: codice fiscale o P.IVA se chiedi fattura.
• Dati tecnici: indirizzo IP, data della richiesta, cookie tecnici di sessione.
• Consensi e accettazioni: privacy (necessario per evadere l'ordine), accettazione delle condizioni di vendita, marketing facoltativo.

Non chiediamo dati particolari (salute, biometria, opinioni). Non vendiamo elenchi. Non facciamo profilazione pubblicitaria automatizzata con effetti giuridici.

3. Finalità e basi giuridiche

Ordine dal carrello. Finalità: ricevere la tua proposta d'acquisto, verificare la compatibilità con il veicolo, mandarti la conferma d'ordine e, se accettata, eseguire il contratto. Base: art. 6.1.b GDPR. Senza nome, email, telefono e, per la spedizione, indirizzo completo, l'ordine non si può evadere: quei campi sono obbligatori nel carrello.

Contenuto del carrello. I pezzi che aggiungi restano in un cookie tecnico di sessione sul tuo browser fino a quando lo chiudi o svuoti il carrello. Fino all'invio dell'ordine quel contenuto non lascia il tuo dispositivo in forma a noi riferibile e non lo usiamo per pubblicità. Base: art. 6.1.f e art. 122 Codice privacy per i cookie tecnici.

Preventivo e risposta alle email. Finalità: risponderti. Base: art. 6.1.b GDPR (misure precontrattuali) e, per il checkbox obbligatorio, art. 6.1.a. Senza nome, email, telefono, città, veicolo e messaggio non prendiamo in carico la richiesta.

Contratto, consegna, montaggio in sede, recesso, garanzia, fattura. Base: art. 6.1.b e art. 6.1.c (obblighi fiscali, Codice del Consumo, normativa civilistica).

Contabilità. Base: obbligo di legge. Conservazione di regola 10 anni.

Mail su nuovi tagli e orari di sede. Solo se spunti il box marketing. Base: consenso art. 6.1.a. Revoca in ogni momento, dal link in calce o scrivendo a [email protected]. La revoca non tocca un ordine già accettato.

Sicurezza del sito e prevenzione abusi. Base: art. 6.1.f, interesse legittimo a tenere i form puliti da invii automatici (campo honeypot, token di sessione).

Cookie. Vedi l'informativa cookie.

4. Dove stanno i dati

I form di questo sito scrivono su archivi del server di retappetlini.com, in Unione europea. Email e PEC passano dai gestori che usiamo in UE. Il corriere riceve nome, indirizzo e telefono per la consegna. Il commercialista riceve i dati di fattura. Non trasferiamo dati verso Paesi extra SEE in modo sistematico. Se un fornitore lo imponesse, useremmo Clausole contrattuali tipo e te lo diremmo.

5. Conservazione

• Richieste di preventivo e ordini non confermati: 24 mesi dalla chiusura della pratica.
• Ordini e fatture: 10 anni.
• Foto di pedane allegate: cancellate dopo 24 mesi se non c'è un contenzioso aperto, o tenute con il fascicolo ordine se il contratto si è chiuso.
• Consenso marketing: fino a revoca, e comunque verifica ogni 24 mesi.
• Log tecnici: 12 mesi, salvo necessità di tutela in giudizio.

6. Destinatari

Personale Retappeltini autorizzato. Hosting. Corriere. Commercialista. Autorità se c'è un obbligo. Nessun broker di indirizzi. Nessuna piattaforma pubblicitaria alimentata con il tuo nome.

7. Diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it). Per esercitare i diritti scrivi a [email protected] o [email protected] allegando un documento, così non rispondiamo al vicino di casa.

8. Minori

Il sito non è destinato a chi ha meno di 18 anni. Non raccogliamo in modo consapevole dati di minori. Se succede, li cancelliamo.

9. Pagamenti

Il carrello e i form di questo sito non raccolgono numeri di carta e non ospitano gateway di pagamento. Il pagamento avviene con bonifico sull'IBAN indicato nella conferma d'ordine, oppure al banco al momento del ritiro. Nel bonifico la tua banca ci comunica ordinante, IBAN, importo e causale: li trattiamo per obbligo contabile. Se paghi in sede con bancomat o carta, i dati della carta li tratta il prestatore del terminale: noi vediamo esito e importo.

10. Foto del veicolo

Le foto che ci mandi (pedane, bagagliaio, fianco sedile) sono dati personali se ti identificano. Servono solo a dire se il pezzo sta. Non le pubblichiamo. Non le usiamo per cataloghi. Se in foto si vede una targa o un volto, ritagliale prima o lo facciamo noi prima di archiviare.

11. Newsletter di magazzino

Al massimo una mail a stagione, solo se hai spuntato il box. Contenuto: nuovi tagli, chiusure, arrivi. Revoca: link in calce o mail a [email protected] con oggetto “revoca marketing”. La mail di preventivo e di conferma ordine non è marketing, è esecuzione o misure precontrattuali.

12. Sicurezza

Usiamo HTTPS, sessioni con token sui form, cartelle /data /lib /includes non consultabili da web sul server Apache. Nessun sistema è inviolabile. Se sospetti un accesso indebito, scrivi a [email protected]. In caso di violazione che presenti un rischio per i tuoi diritti, informiamo il Garante e, se dovuto, te, nei termini di legge.

13. Profilazione

Non costruiamo un profilo pubblicitario sul tuo nome. Le scelte di pezzo e le foto servono a rispondere, non a inferire il tuo reddito. Non vendiamo elenchi a terzi.

14. Aggiornamenti

Se cambia il modo in cui trattiamo i dati, aggiorniamo questa pagina e la data in testa. Per cambiamenti sostanziali sul marketing, chiediamo di nuovo il consenso.