Aggiornate al 9 settembre 2026

Condizioni generali di vendita

Queste condizioni (CGV) regolano le vendite a distanza e in sede di Retappeltini S.r.l. verso consumatori e, dove indicato, verso professionisti. Venditore: Retappeltini S.r.l., Via Nizza 152, 10126 Torino (TO), P.IVA IT01258470017, REA TO-1198472, PEC [email protected], email [email protected], telefono +39 011 5638 2140. Capitale sociale 40.000 euro i.v..

Lingua del contratto: italiano. Legge applicabile: italiana. Foro: vedi sotto. Norme di riferimento: D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), D.Lgs. 70/2003, Codice civile, GDPR per i dati.

1. Oggetto

Vendita di accessori per autoveicoli (tappetini, coprisedili, organizer, vasche, elettronica di plancia, deflettori, battitacco e simili) descritti sul catalogo di retappetlini.com, e servizio di montaggio al banco presso la sede. Il catalogo e il carrello non costituiscono un'offerta al pubblico vincolante ai sensi dell'art. 1336 c.c.: sono un invito a proporre un ordine, soggetto alla nostra verifica di compatibilità e disponibilità.

2. Come si chiude il contratto

Il percorso è questo. Aggiungi i pezzi al carrello, indichi i dati di consegna, il veicolo (marca, modello e anno) e invii l'ordine. L'invio dell'ordine è una tua proposta d'acquisto e non comporta alcun addebito: sul sito non inserisci dati di pagamento. Noi riceviamo l'ordine, verifichiamo che ogni pezzo stia sul veicolo dichiarato e che sia disponibile a magazzino, e ti mandiamo una conferma d'ordine per email con le righe confermate, il totale IVA inclusa, le spese di consegna e le istruzioni di pagamento. Il contratto si perfeziona con quella conferma d'ordine. Fino a quel momento puoi annullare scrivendoci, senza costi.

Se una riga non è compatibile o non è disponibile, la conferma la esclude e ti proponiamo l'alternativa: il contratto si perfeziona solo sulle righe confermate. Resta possibile, in alternativa al carrello, chiedere un preventivo scritto dal form di contatto o dalla pagina compatibilità: in quel caso il contratto si perfeziona quando accetti per iscritto il preventivo.

Se i dati del veicolo che ci hai dato sono sbagliati, la responsabilità della scelta del pezzo è tua, salvo nostro errore evidente su un modello che avremmo dovuto conoscere.

3. Prezzi

I prezzi in catalogo e nel carrello sono in euro, IVA inclusa, salvo errore materiale. Il prezzo vincolante è quello della conferma d'ordine, o del preventivo accettato dove hai seguito quella strada. Spedizione Italia 7 € per ordini sotto 89 €, gratuita da 89 €, salvo extra peso o isole comunicati nella conferma prima di qualsiasi pagamento. Ritiro in Via Nizza 152: senza costo di trasporto. Montaggio al banco: da 25 € per lavorazione, secondo il listino della pagina montaggio.

4. Pagamento

Due modalità. Bonifico bancario su IBAN italiano indicato nella conferma d'ordine, con la causale che ti diamo. Oppure pagamento in sede al momento del ritiro, con bancomat, carta o contanti nei limiti di legge. Su questo sito non si inseriscono numeri di carta, non ospitiamo gateway di pagamento e non trattiamo dati finanziari: se una pagina te li chiede, non è nostra. La merce parte dopo l'accredito del bonifico, salvo ritiro in sede pagato allo sportello. Per i professionisti, fattura con i dati che ci fornite e codice destinatario nelle note dell'ordine. Per i consumatori, documento commerciale o fattura su richiesta.

5. Consegna

Spedizione con corriere in Italia. Tempi indicativi: 2-5 giorni lavorativi dopo l'accredito, un giorno in più per le isole. Non sono termini essenziali salvo patto scritto. Rischio: per il consumatore, ai sensi dell'art. 63 Codice del Consumo, il rischio passa alla consegna. Controlla lo scatolo davanti al corriere. Riserva specifica se è schiacciato.

Ritiro: orario di sede, documento di identità, ordine confermato e saldo allo sportello se non hai già pagato con bonifico. Lo slot di ritiro si concorda nella conferma d'ordine.

6. Disponibilità

I lotti di gomma e moquette non sono infiniti e il carrello non blocca la merce: la disponibilità si verifica quando riceviamo l'ordine. Se un lotto è finito, la conferma esclude quella riga e non ti chiediamo nulla per essa. Se il lotto finisce tra la conferma e il pagamento, te lo diciamo e restituiamo quanto versato, senza costi. Non sostituiamo un materiale con un altro in silenzio.

7. Recesso

Il consumatore ha 14 giorni per recedere, nei limiti di legge. Dettagli e modulo: diritto di recesso. Esclusioni: pezzi tagliati o adattati su tue foto o misure, sigilli di igiene dove applicabile, e i casi dell'art. 59 Codice del Consumo.

8. Garanzia

Garanzia legale di conformità 24 mesi per il consumatore (artt. 128 e ss. Codice del Consumo). Dettagli: garanzia legale. La garanzia commerciale eventuale, se c'è, sta nella conferma d'ordine. Non copre usura, tagli da catene, solventi, montaggio contro le istruzioni.

9. Montaggio in sede

Il montaggio al banco è un servizio accessorio, prestato solo su pezzi acquistati da noi, solo presso Via Nizza 152, 10126 Torino (TO) e solo su appuntamento concordato dopo la conferma d'ordine. Prezzi e tempi: pagina montaggio. Non eseguiamo lavorazioni che richiedano fori, smontaggio di componenti del veicolo, interventi su airbag, cinture, pedaliera o impianto elettrico sotto plancia.

Il montaggio non è compreso nel prezzo del prodotto salvo dove il listino indica "compreso". Se durante la lavorazione risulta che il pezzo non calza sul tuo esemplare, interrompiamo, non applichiamo il pezzo e non addebitiamo né pezzo né manodopera. Trattandosi di servizio da eseguire in una data concordata, il recesso sulla prestazione segue l'art. 59 Codice del Consumo se la prestazione è già stata integralmente eseguita con il tuo consenso.

10. Professionisti

Se compri con P.IVA per la tua attività, il recesso del Codice del Consumo non si applica. Termini di pagamento e rese stanno nella conferma d'ordine. Foro di Torino, salvo norme inderogabili.

11. Responsabilità

Non rispondiamo di danni da montaggio errato eseguito da te o da terzi, da copertura di airbag, da cavi passati sotto slitte o cinture, da uso su veicoli per cui abbiamo detto per iscritto che il pezzo non sta. Istruzioni in scheda e in scatola. Se non sei sicuro sui LED, non tagliare il cruscotto: chiedi il banco.

12. Dati

Trattamento: informativa privacy. Il conferimento dei dati indicati come obbligatori nel carrello è necessario per concludere ed eseguire il contratto.

13. Reclami e ODR

Reclami: [email protected] o PEC [email protected], citando il numero d'ordine che trovi nella conferma. Consumatori UE: piattaforma ODR ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo obbligati a un organismo ADR interno. Tentiamo comunque una risposta scritta in 15 giorni lavorativi.

14. Foro

Per il consumatore, il foro del luogo di residenza o domicilio in Italia, ai sensi dell'art. 66-bis Codice del Consumo. Per i professionisti, foro di Torino.

15. Clausole

Se una clausola è nulla, le altre restano. In caso di contrasto tra catalogo e conferma d'ordine, vince la conferma d'ordine. In caso di contrasto tra queste CGV e norme inderogabili a favore del consumatore, vincono quelle norme.